Cuando hablamos de SEO Local, inevitablemente hablamos de Google My Business. Esta herramienta de Google nos permite aparecer en Google Maps, controlar y gestionar nuestro negocio tanto en las búsquedas locales realizadas en el buscador de Google como en las que se hacen en el propio buscador de Google Maps tanto en navegador como en las Apps móviles.
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Qué es Google My Business
Google My Business es el sustituto del tocho de páginas amarillas. Es una herramienta de marketing digital que Google pone a nuestra disposición para poder controlar los perfiles de empresa. Gracias a esta herramienta, podremos conectar con nuestros clientes respondiendo directamente a sus reseñas o lanzando comunicaciones o actualizaciones, así como manteniendo actualizados los datos de contacto que se muestran de nuestra empresa tanto en el buscador de Google como en Google Maps.
Gracias a Google My Business podremos publicar fotos y ofertas, además de recibir datos acerca de cómo los usuarios interactúan con nuestra empresa gracias a estadísticas que nos permiten saber, por ejemplo, cómo encuentran nuestra empresa o la cantidad de llamadas o visitas a nuestro local físico o nuestra web que hemos recibido a través de nuestra ficha de empresa.
La relación de los usuarios con empresas locales
Desde la irrupción en nuestras vidas de los smartphones, las búsquedas han ido siendo cada vez más locales. Estamos en cualquier sitio, nos apetece tomar algo pero no hay ningún bar a la vista y no conocemos la zona, hacemos una búsqueda en el buscador de Google o en Google Maps y nos dirigimos al bar que aparece primero en la lista de sugerencias que nos da Google.
Seguramente esta situación te suene como usuario por lo que eres perfectamente capaz de entender la importancia, como emprendedor, autónomo, empresario o empresa, de aparecer en Google Maps.
Cómo aparecer en Google Maps
Lo más probable es que tu empresa ya aparezca en Google Maps. De hecho, en Google Maps aparecen cientos de empresas que, no necesariamente están reclamadas por sus propietarios o responsables. Tener tu ficha de empresa correctamente verificada y reclamada es fundamental si quieres tomar el control de tu negocio en servicio de Google My Business. Si tu negocio aparece en maps y te estás preguntando “cómo editar o reclamar mi negocio en Google Maps”, vamos a verlo paso a paso.
Cómo reclamar tu negocio en Google Maps
En caso de que tu negocio no esté verificado, aparecerá la siguiente insignia en la que podrás hacer clic para iniciar el proceso de verificación.
El proceso de reclamar la gestión de tu empresa
Reclamar la propiedad de tu empresa
Una vez hagas clic en el botón “Gestionar ahora” pasarás a la siguiente pantalla donde, en función de los datos disponibles en la ficha ya existente, Google te ofrecerá unas opciones para reclamar tu negocio u otras.
Según la que elijas, podrás verificar tu empresa al momento y empezar a rellenar su ficha de empresa . En caso de existir la opción de recibir una llamada telefónica o correo electrónico, la verificación puede hacerse de forma inmediata.
Por el contrario, la verificación de fichas de empresa que no tengan asociado un teléfono o una dirección de correo, se hará más largo, ya que habrá que esperar a que llegue por correo postal, una carta de Google con el código que deberemos introducir para reclamar la propiedad de la misma.
¿Cómo poner mi negocio en Google Maps?
Por otro lado, imaginemos por un momento y por muy raro que parezca, que tu negocio no existe en Google Maps. En este caso, querrás hacer aparecer tu negocio en Google Maps, por lo que tendrás que crear y dar de alta tu negocio en Google Maps como una nueva propiedad.
Para registrar tu negocio en Google My Business tendrás que seguir los siguientes pasos, que no dejan de ser el tener que rellenar un formulario de toda la vida, la típica secuencia de “rellenar campos, click en siguiente, rellenar campos, click en siguiente, clic en enviar”, por lo que no tiene apenas pérdida:
Accede a la página de Google My Business, donde tendrás que hacer click en el botón “gestionar ahora” que encontrarás en la parte superior de la pantalla o centro izquierda:
En esta ventana, tendrás que añadir el nombre de tu empresa al lado de la lupa o hacer clic en “añade tu empresa a Google”. Si optas por la primera opción, te saldrá un desplegable en el que tendrás que hacer clic sobre el nombre de tu empresa o negocio, en caso de que salga en el desplegable. Si no, elige la segunda opción, la de hacer clic en “Añade tu empresa a Google”.
Aquí no tendremos el problema que se nos puede presentar en el paso anterior, pues directamente estaremos creando la ficha desde cero, por lo que con insertar el nombre de nuestra empresa y hacer clic en siguiente será suficiente:
Una vez más y como ya íbamos adelantando, rellenar y siguiente. Aquí nos pedirá añadir la categoría de nuestra empresa o negocio. No te preocupes si dudas en qué categoría recae tu empresa, pues nos aparece un desplegable según vamos rellenando el espacio vacío. No podrás inventarte una categoría, pues tiene que ser una de las opciones mostradas por Google:
Aquí es donde pueden empezar a salir las primeras dudas. No te preocupes, es sencillo. Si tu empresa o negocio tiene una dirección física, ya sea porque es, por ejemplo, una tienda o una oficina, es aquí donde indicarás dónde se encuentra (y en la siguiente pantalla podrás añadir la dirección). Elige la opción “Sí” y clic en Siguiente:
Aquí tendremos que añadir la dirección exacta de nuestro establecimiento. Una vez le damos a siguiente, nos pueden aparecer varias opciones diferentes:
Google nos detecta a la primera nuestra dirección. Si hemos puesto la dirección completa, lo más probable es que este sea el caso, y nos llevará a la siguiente pantalla:
Otra opción es que Google esté más perdido que un daltónico haciendo un cubo de Rubik y nos pida directamente que señalemos en el mapa dónde nos encontramos:
La última opción es que Google esté perdido, pero no tanto como antes, en principio. No encuentra nuestra dirección, pero nos muestra unas cuantas opciones donde tendremos que elegir, en caso de que aparezca, nuestro negocio o empresa. De no ser así, habrá que seleccionar “Ninguna de estas opciones” y darle a siguiente, lo cual nos llevará a la opción anterior, es decir, señalar en el mapa dónde estamos.
Por fin, independientemente del camino que hayamos tenido que seguir, llegamos al mismo punto. Esto es sencillo. Si, por ejemplo, aunque seamos una agencia de marketing digital en Donostia / San Sebastián ofrecemos nuestros servicios en todo Euskadi, será darle a la primera opción y elegir otras ubicaciones en la siguiente pantalla. Si es que no, más fácil aún.
Aunque esta opción sea opcional, es más que recomendable añadir toda la información posible para que Google esté contento con nosotros y los clientes sepan cómo contactar con nosotros por diferentes vías:
Llegamos al final de este periplo. O casi. Una vez hayamos rellenado todos los campos e información requerida para crear una ficha de Google My Business, cuando le demos a “Finalizar”, nos pedirán que elijamos un método de verificación, que como ya hemos dicho antes, será todo más rápido y sencillo si hemos añadido toda la información que nos piden para evitar el tener que esperar el correo postal.
¿Te ayudamos a aparecer en Google Maps?
La transformación digital de tu empresa puede ser abrumadora. Si tienes problemas para darte de alta en Google My Business o no consigues aparecer en Google Maps…
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