Tu cliente descubre una marca en Instagram, busca opiniones en Google, ve una comparativa en YouTube y le pregunta a ChatGPT si merece la pena.
Después entra en tu web y compra.
En el informe aparece como tráfico directo.
Estupendo. Un recorrido de cinco canales resumido en «esta persona ha venido sola».
Así se entiende mejor la idea de Search Everywhere Optimization: trabajar la presencia de tu marca allí donde el cliente busca información, compara opciones o decide qué comprar.
Neil Patel, fundador de NP Digital, propone ampliar el enfoque del SEO en esa dirección, la del Search Everywhere Optimization. El planteamiento tiene sentido. Las cifras que lo acompañan merecen una lectura algo más tranquila que la habitual captura de LinkedIn.
Vamos por partes.
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Dónde buscan hoy tus clientes
Según las estimaciones que NP Digital comparte en este artículo de Progress, se realizan unos 45.100 millones de búsquedas diarias en internet. Con los datos de 2025 que recoge Digital Information World, Google concentraría entre el 27 % y el 30 %.
Para otras plataformas, las estimaciones de 2025 son:
- Instagram: unos 6.500 millones de búsquedas al día.
- Amazon: 3.500 millones.
- YouTube: 3.300 millones.
- Pinterest: 2.400 millones.
- ChatGPT: unos 1.000 millones.
Antes de sacar la calculadora y anunciar el funeral de Google, toca poner contexto.
Son estimaciones de una agencia y no existe un recuento oficial homogéneo de todas las plataformas. Son globales, no tienen desglose para España y no debemos asumir que una búsqueda de producto en Amazon equivale a una consulta en ChatGPT.
Sumarlas ayuda a visualizar la fragmentación. Interpretarlas como un reparto exacto del mercado exige más cuidado.
La conclusión útil para una pyme es que sus clientes pueden buscar fuera de Google, aunque Google siga siendo el mayor buscador individual dentro de estas estimaciones.
La conclusión menos útil sería abrir mañana una cuenta en siete plataformas.
Tu calendario ya tiene suficientes problemas.
Un recorrido de compra con más saltos que tu informe de atribución
Imagina este recorrido:
Descubres una marca en Instagram. Le pides opiniones a ChatGPT. Miras un vídeo en TikTok. Por la noche, abres el portátil, buscas la marca y compras.
¿Quién ha conseguido la venta?
Según cómo midas, quizá se lleve el mérito la última visita.
Instagram puso la marca delante del cliente. El vídeo resolvió una duda. La consulta al asistente ayudó a comparar. Pero el último canal aparece en la foto levantando la copa.
Por eso, mirar únicamente de dónde llega la compra puede ocultar dónde empezó la decisión.
El trabajo consiste en entender qué canales intervienen y qué necesita el cliente en cada uno: descubrir, comparar, comprobar o comprar.
Qué cambia con Search Everywhere Optimization
Aparecer, ser comprendido y ser recomendado
Posicionar una página sigue contando. También importa cómo aparece tu marca en una plataforma de vídeo, un marketplace o la respuesta de un asistente.
Cada entorno selecciona y presenta la información de manera diferente.
Tener una buena web ayuda. Dar por hecho que todo el mundo acabará entrando en ella requiere una fe que Analytics rara vez recompensa.
Trabajar la pregunta del cliente
Una keyword es una pista. La pregunta completa da mucho más contexto.
«Software de facturación» puede esconder necesidades muy distintas: comparar precios, encontrar una herramienta para autónomos o averiguar cómo cambiar de programa sin perder los datos.
El contenido funciona mejor cuando resuelve una de esas necesidades con claridad.
Repetir «software de facturación» catorce veces no termina de responder a ninguna. Aunque el semáforo del plugin se ponga de un verde precioso.
Dar motivos para confiar en tu marca
Reseñas, menciones externas y una presencia coherente ayudan al cliente a comprobar quién eres y qué puede esperar.
También pueden aportar información a los sistemas que seleccionan o recomiendan marcas, aunque cada plataforma utilice sus propios criterios.
La idea es construir pruebas que respalden lo que dices de ti.
Porque «somos líderes del sector» queda de maravilla en la web. Sobre todo cuando lo dicen las otras 38 empresas del sector.
La IA: un canal pequeño que merece seguimiento
ChatGPT sigue muy por detrás de Google en volumen. De hecho, una encuesta de NP Digital indica que el 85 % de los usuarios de ChatGPT también utiliza Google.
Parece que los usuarios no han recibido el memo de que tenían que elegir un bando.
Lo interesante está en cómo llegan esas visitas y qué hacen después.
En los datos que publica NP Digital, la conversión llega a ser hasta ocho veces mayor y el ciclo de compra un 62 % más corto, en una muestra de 60 campañas. Otro análisis, de Shero Commerce, sitúa la mejora mediana de conversión en un 25 % frente al tráfico orgánico de Google, sobre 61 tiendas online con volumen suficiente de visitas desde IA.
Hay bastante distancia entre un 25 % y multiplicar por ocho.
Son muestras y contextos distintos, y esas cifras no permiten prometer el mismo resultado para cualquier negocio. Además, con pocas visitas, una o dos ventas pueden disparar la tasa de conversión. Eso la vuelve inestable y por sí sola no demuestra que el canal convierta mejor.
Observa el tráfico desde IA, mide su calidad y comprueba cómo evoluciona.
La presentación de «hemos multiplicado la conversión» puede esperar hasta tener algo más que dos compras y un martes afortunado.
Qué es el share of voice en IA
El share of voice en IA intenta medir cuánto aparece tu marca en las respuestas de los asistentes frente a otras marcas, dentro de un conjunto definido de consultas.
Para empezar, puedes repetir preguntas relevantes para tu negocio y registrar:
- Si aparece tu marca.
- Qué competidores aparecen.
- En qué contexto se os menciona.
- Si la respuesta incluye un enlace.
Mantén las preguntas y las condiciones de prueba lo más consistentes posible. Los resultados pueden variar, así que una respuesta aislada es una observación. Para un diagnóstico hacen falta varias mediciones.
Preguntarle una vez a ChatGPT por tu empresa y hacer una captura tampoco constituye todavía un departamento de analítica.
Qué puede hacer una pyme sin convertirse en una productora audiovisual
Empieza por dos o tres canales donde tus clientes busquen de verdad. La elección depende de tu negocio y de sus hábitos. Estar en todas partes tiene poco mérito si en todas partes estás a medias.
A partir de ahí:
- Responde preguntas completas en tu web. Explica dudas de compra, comparativas y problemas concretos. Utiliza preguntas frecuentes cuando ayuden a organizar la respuesta.
- Pide reseñas de forma sistemática. Busca también menciones relevantes en medios y directorios de tu sector. Prioriza sitios que tengan sentido para tu negocio.
- Comprueba tu presencia en los asistentes. Prueba cada mes un conjunto estable de preguntas en ChatGPT, Gemini y Perplexity y registra los resultados.
- Cruza datos con lo que cuentan tus clientes. Revisa en GA4 el tráfico referido desde asistentes y pregunta «¿cómo nos has conocido?» en formularios o llamadas. A veces el cliente explica el recorrido mejor que el panel.
- Mantén el SEO técnico. Rastreo, rendimiento y datos estructurados siguen formando parte del trabajo. Hablar de inteligencia artificial no arregla un noindex puesto donde no toca.
La prioridad es estar presente en los momentos que influyen en la compra y ofrecer una respuesta útil en cada uno.
Si tus clientes comparan en YouTube, investiga ese canal. Si consultan opiniones antes de llamar, trabaja esas opiniones. Si utilizan asistentes para buscar proveedores, empieza a medir si apareces y cómo.
Search Everywhere Optimization exige elegir dónde merece la pena trabajar.
El nombre dice everywhere. El presupuesto de una pyme suele tener una opinión algo más concreta.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Search Everywhere Optimization?
Es trabajar la presencia de una marca en los canales donde sus clientes buscan información: Google, redes sociales, marketplaces, plataformas de vídeo y asistentes de IA. Consiste en adaptar el contenido a las preguntas y al funcionamiento de cada entorno.
¿Sustituye al SEO tradicional?
El SEO tradicional sigue formando parte del trabajo. El enfoque se amplía a otros canales que pueden intervenir en el descubrimiento, la comparación y la compra.
¿Cómo se mide la visibilidad en ChatGPT?
Con un conjunto definido de preguntas relevantes, pruebas periódicas y un registro de las menciones a tu marca y a sus competidores. El tráfico referido en analítica complementa esa información, aunque no recoge las menciones que no generan un clic.
¿Convierte mejor el tráfico que llega desde IA?
Algunos análisis observan mejores tasas de conversión, pero los resultados varían mucho según la muestra y el negocio. Con poco tráfico, los porcentajes pueden cambiar considerablemente con una sola venta. Conviene medir tus propios resultados antes de hacer previsiones.
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