Actualización iOS 14 y Facebook Ads  

El lanzamiento de la actualización iOS 14 ha dado muchos quebraderos de cabeza no solo a los pequeños anunciantes sino a los usuarios de Facebook que utilizan de forma habitual dispositivos iPhone o iPad. ¿A qué viene tanta historia? En este post queremos explicaros en qué consiste la actualización iOS 14 y qué le ha supuesto a Facebook Ads.

Empecemos desde cero (o zero ;)).

¿Qué son Facebook Ads y el Píxel de Facebook?

Para poder entender todo el fregado, hay que tener muy claros tres conceptos: 

• Facebook Ads
• El Píxel de Facebook. 
• Ventajas de uso.

Facebook Ads: es la plataforma publicitaria de Facebook que permite promocionar páginas de negocio, tiendas online, eventos, etc. Puntualizar que se gestiona desde Facebook Business Manager.

El Píxel de Facebook: es una herramienta (script) de análisis a través de la cual medimos la eficacia de la publicidad en Facebook. Una vez configurado el píxel, este recibe los “eventos” o acciones que realizan los usuarios. De esta forma se puede trackear las acciones de los usuarios en las páginas de destino. Gracias a este traqueo, se le asigna al usuario la “etiqueta de interés”: publicidad, marketing, deportes, etc. Y este resulta ser un indicador que ayuda a conocer cuáles son los intereses del usuario derivados de su navegación y su comportamiento. 

Las ventajas del píxel de Facebook residen en que gracias al mismo, Facebook detecta no solo lo que pasa en nuestra página web sino todo lo que ocurre en el resto de páginas web que el usuario visita y tienen el píxel de Facebook instalado.

Puntualizar que el Pixel también se gestiona desde Facebook Business Manager. 

¿En qué consiste la actualización iOS 14?

¿Por qué hablamos de la actualización iOS 14? ¿Qué tiene que ver esta actualización con Facebook? Seguro que ahora mismo te estás haciendo alguna de estas preguntas y estamos aquí para resolverlas.

Hasta la llegada de esta actualización iOS 14, el trackeo de Facebook Ads en los dispositivos en general se hacía de la siguiente manera: el píxel trackea y el sistema operativo (iOS, Android, Windows, BlackBerry, etc.) deja que Facebook traquee. Era un mundo feliz, en el que el usuario era perseguido y se dejaba perseguir, y el anunciante perseguía y le permitían perseguir. El poder de la analítica de datos en todo su esplendor..

Pero llegó la actualización iOS 14 de Apple. Para Apple, la privacidad es un derecho del usuario en el ámbito online (sarcasmo). En línea con esta filosofía, la actualización IOS 14 da supuestamente comienzo a una era de mostrar un aviso al usuario cada vez que un usuario se descarga un app de la App Store. En concreto, un aviso relacionado con los permisos de recogida de datos que se activarán al instalar dicha App. 

¿Qué pasa con la aplicación de la actualización iOS 14?

En versiones iOS anteriores, cuando un usuario instalaba una app en su iPhone o en su iPad, aparecía un aviso relacionado con los permisos en el que simplemente con clicar el botón “Aceptar” era suficiente para aceptar todos los permisos que la app pedía.

Con la actualización a iOS 14, estos permisos no van a estar activos de forma automática, con lo que será el usuario el que decida qué permisos quiere aceptar o no. Para que lo entendamos bien: Apple ya no va a ser quien dé a Facebook el permiso para trackear el dispositivo de un usuario; a partir de ahora, va a ser el propio usuario quien acepte o no que Facebook traquee su comportamiento.

El usuario se va a encontrar con el siguiente mensaje: “¿permites a Facebook trackear toda tu actividad?”, dando varias opciones:

• La primera opción seleccionable es “disallow ” o no permitir el traqueo.
• La segunda opción “allow” o permitir el traqueo. 

Si el usuario no acepta ese permiso, Facebook no podrá trackear su actividad por lo que, el usuario tampoco podrá recibir impactos publicitarios. Evidentemente, esto no pinta bien ni para Facebook Ads, ni para los anunciantes.

¿A quién afecta la actualización iOS 14?

A nivel de usuarios tiene que quedar muy claro que esta actualización afecta de forma exclusiva a los usuarios de iPhone y iPad que tienen actualizados sus dispositivos a la versión iOS 14. Dicho de otra forma, no afecta al resto de dispositivos Apple (como los Mac) o dispositivos que cuenten con un sistema operativo diferente a iOS (Android, Windows). 

Por otro lado, a nivel de anunciantes, comentar que, por desgracia, la implantación de la actualización iOS 14 no afecta de igual forma a pequeños anunciantes y a grandes empresas. 

¿Por qué?

Las grandes marcas tienen tantos clientes que cualquiera de ellos puede ser su cliente ideal. Por ello, a la hora de elegir tipología de anuncios en base a los objetivos que propone Facebook Ads, eligen objetivos de alcance, lo que implica que no entran a hacer anuncios de subasta, más propios y adecuados para suplir las necesidades de los pequeños anunciantes. Los grandes, cuentan con presupuesto suficiente como para poder hacer anuncios de esta forma. Las grandes marcas no hacen una segmentación detallada. No distinguen entre hombre | mujer, rangos de edad, etc. Sus campañas tienen como objetivo impactar al mayor número de usuarios posible. 

Por el contrario, los pequeños anunciantes tienen un presupuesto ajustado y necesitan buenos resultados en sus campañas de inversión baja. De ahí que los pequeños anunciantes tengan la necesidad de segmentar detalladamente logrando optimizar su presupuesto. Buscan impactar a los usuarios que más se acercan a su perfil de comprador ideal, bien sea por gustos, por aficiones, etc. 

¿Qué pasa entonces? 

Los pequeños anunciantes van a poder lanzar sus campañas a todos aquellos usuarios de iPhone y / o iPad pero no impactarán a todos aquellos que no den permiso al traqueo con la actualización iOS 14. De esta forma, se reduce la cantidad de usuarios que pueden alcanzar con sus campañas. 

Acciones a realizar en Facebook Ads

Las dos acciones más destacadas, son:

• Verificación del dominio al que se quiere derivar tráfico de pago.
• Reseteo de los eventos vinculados al píxel de conversión (sobre todo si el píxel es anterior a la actualización).

¿Necesitas ayuda con Facebook y la Actualización iOS 14?

Si necesitas verificar tu dominio como consecuencia de la Actualización iOS 14; si necesitas resetear los eventos vinculados al píxel de conversión; si tienes alguna duda sobre cómo repercute la Actualización iOS 14 en Facebook Ads:

Si necesitas ayuda, o tienes dudas…