Cookies en 2020 – Guía sobre el uso de las cookies

Nueva política de cookies

¿Qué ha cambiado el 31/10?

La Agencia Española de Protección de Datos – AEPD ha publicado una actualización de Guía sobre el uso de las cookies. Según la versión recién publicada este mismo mes de noviembre de 2020, es necesario aceptar explícitamente las cookies de los sitios web en los que navegamos. Seguir navegando o hacer scroll ya no es suficiente para darlas por aceptadas de manera implícita, ni aunque se haya avisado claramente en el aviso de cookies del sitio web en cuestión.

¿Qué son las cookies?

Las cookies, de las que tanto hemos oído hablar en los últimos años, son una piedra angular fundamental de internet (carrito de compra, inicios de sesión, trackeo de analítica…). Son pequeños archivos de texto que los sitios web utilizan para personalizar la experiencia de usuario. Según la ley, podemos guardar cookies en los dispositivos de los usuarios sin avisar si estas son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la web. Para todos los demás tipos de cookies, necesitamos el consentimiento explícito del usuario.

Tipos de cookies

Aunque hay muchos tipos de cookies, podemos agruparlas en 4 grandes categorías que nos permitan entender tanto el objetivo como el funcionamiento, a grandes rasgos de cada uno. 

Cookies técnicas

Permiten hacer la página usable mediante la activación de funciones básicas como el acceso a áreas privadas de la web o mantener productos guardados en un carrito de compra. Hay sitios web que no pueden funcionar correctamente sin este tipo de cookies.

Cookies de preferencias o personalización

Permiten almacenar información relativa a las preferencias del usuario. Un ejemplo de estas cookies es el idioma elegido.

Cookies de análisis o medición

Nos ayudan a analizar de forma anónima la navegación de los visitantes para comprender mejor la interacción de los usuarios con el sitio web.

Cookies de marketing

Su objetivo es mostrar anuncios publicitarios relevantes para cada usuario basados en su navegación previa.

Cómo deberían estar las cookies para cumplir la normativa

Como hemos indicado en el primer párrafo de esta entrada, la AEPD ha actualizado su guía y te dejamos a continuación uno de los párrafos más importantes de la misma.

“Si no se pulsa el botón “Aceptar cookies”, el usuario no está autorizando el uso de cookies (por lo tanto, no está legitimado el uso de cookies si el usuario no pulsa el botón para aceptar cookies y simplemente continúa navegando).”

AEPD – Guía sobre el uso de las cookies

Esta declaración da a entender que para cumplir al 100% con la normativa, no podemos instalar estos archivos en el dispositivo del usuario si no tenemos su consentimiento explícito.

No vale con asumir que al seguir navegando el usuario acepta las cookies. La imagen que se ve a continuación muestra uno de los avisos más utilizados en los últimos años.

Aviso de cookies antiguo

Cómo hacer la adecuación técnica en WordPress

Configuración de aviso de cookies en Simple Cookie Control

La recomendación es insertar cualquier código de seguimiento, incluido el de Google Analytics, a través de Google Tag Manager (GTM). Una vez tengamos el código de GTM, lo insertaremos en el espacio reservado para el mismo en plugin de Cookies. En este caso, usaremos el plugin Simple Cookie Control. Una vez instalado, pasaremos a configurarlo. Para hacerlo deberemos acceder a la sección de Apariencia > Personalizar > Analytics & Cookie Control. Después de rellenar con nuestro ID de Google Tag Manager el campo titulado Google Tag Manager ID, marcaremos la opción “Conditional on the acceptance of cookies”.

Activar cookies y borrar cookies

Es posible borrar cookies e incluso desactivarlas desde las preferencias de navegadores como Chrome, Firefox o Safari tanto en equipos de escritorio o portátiles como en dispositivos móviles Android o iOS. Sin embargo, aunque eliminarlas o inhabilitarlas puede ayudarnos con nuestra privacidad, también empobrece nuestra experiencia de navegación.

Si eliminamos únicamente las cookies de marketing por ejemplo, veremos anuncios igualmente, pero no tan personalizados (basados en nuestra navegación histórica y nuestro login). Sin embargo, si eliminamos cookies necesarias, como son las que indican a los navegadores que una sesión está iniciada, tendremos que volver a iniciar sesión para acceder a ciertos sitios como redes sociales o cuentas de correo electrónico y no podremos añadir productos a un carrito de compra en un ecommerce, por poner algunos ejemplos.

Cómo comprobar si una web está cumpliendo la nueva normativa

Gracias a Google Tag Assistant puedes hacer una rápida comprobación de las cookies que se instalan al aceptar o rechazar el aviso que tenemos en ZeroMoment. Puedes probar en nuestra web y ver cómo en función de si aceptas o rechazas nuestro aviso se instalan o destruyen las cookies, por ejemplo de Google Tag Manager y Google Analytics.

Comprobar cookies con Google Tag Assistant. Web sin cookies.
Comprobar cookies con Google Tag Assistant. Web con cookies.

¿Necesitas ayuda para configurar tu aviso de cookies?

Si necesitas ayuda para configurar tu aviso de cookies, cumplir con la ley y evitar posibles sanciones, podemos ayudarte. Contáctanos y te asesoraremos.

Cookies en 2020 – Guía sobre el uso de las cookies
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