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Los influencers y su impacto social
Tras varios años del Marketing de Influencers, queda claro que estos seres antes anónimos, son ahora personas de interés y con gran influencia a la hora de viralizar contenido generado dentro de una estrategia de marketing de contenidos. Y es que en origen, son personalidades que han llegado a impactar en el gran público gracias a la inusitada escalada y aparición de plataformas digitales, redes sociales y demás aplicaciones de viralización de contenidos. Hay quien dice que sin ellas, ellos no serían nada. Pero esa no es la cuestión. La cuestión es que vivimos en una sociedad donde la una opinión de alguien a quien se le adjudica buen criterio (técnico, moral, ético, político…), es alguien a quien se escucha. Los Influencers han hecho que consumamos contenido digital de otra manera: escuchando a quien sabe del tema y, en ese campo, el Micro Influencer Marketing tiene mucho que decir.
Y esto, como ya hemos comentado, es un hecho irrefutable que ha quedado demostrado año tras año. Y es otro hecho que las marcas han sabido aprovechar el tirón y sumarse al carro de usar Influencers en su beneficio. Gracias a las redes sociales y a la visibilidad de los Influencers, las empresas llegan a viralizar sus campañas con una especificidad desconocida hasta la fecha.
Pero de la tendencia al abuso hay un paso corto. Hoy día, existe la percepción de que esos grandes Influencers (Mega Influencers), han ido perdiendo poco a poco esa autenticidad que tanto les caracterizaba en origen. El gran público ha entronado y destronado a varios, en estos últimos años. ¿Por qué? Por la sospecha de que sus opiniones se han ido sesgando, vendiendo su criterio al mejor postor. Podríamos, pues, decir que las marcas han conseguido desvirtuar la manera en que los influencers generan su contenido, perdiendo en su mayoría la autenticidad. Aún con todo, el impacto del marketing con grandes influencers sigue a la alza desde 2017.
Así las cosas, llevamos tiempo escuchando que el futuro son los Micro Influencers. Pero ¿qué son y en que se diferencian de los Macro Influencers?
Micro Influencer Marketing Vs. Mega Influencers Marketing
Con la gran visibilidad que consiguen estas personalidades sociales, ¿cómo pueden aprovechar esta visibilidad las marcas pequeñas y negocios locales?
Sin diferenciar entre tipos del Influencer Marketing, no conseguimos una respuesta clara. Mientras que las grandes marcas como Zara recurren a los Mega Influencers, (p. ej. una celebridad de Hollywood), los comercios locales (p. ej. una tienda local de tu ciudad) hacen sinergias con Micro Influencers.
¿Qué es un Micro Influencer?
Un Micro Influencer es una persona que a través de su marca personal influye en la opinión de otras personas dentro de las Redes Sociales. Difiere de un Mega Influencers en que su impacto se da en un segmento especifico y por lo tanto, a una escala menor. Goza de buena reputación y credibilidad dentro de su campo, con lo que tiene un gran número de seguidores. Entre ellos, podemos encontrar a, blogeros destacados y gente muy ducha en Social Media.
Estas son las diferencias entre un Micro Influencer y un Mega Influencer:
Micro Influencer
- Suman seguidores en cantidades comprendidas entre: 1000 y 10000 seguidores.
- Crean contenidos dinámicos en la búsqueda de la interacción con el usuario, por lo que es contenido inspirador, imaginativo, creativo y cercano.
- Son mucho más activos con sus seguidores, debido a que es un número mucho más reducido y “manejable” que en el caso de un Mega Influencer.
- Frente a un Mega Influencer, obtienen menor cantidad de impactos tales como likes, comentarios y número de veces de contenido compartido, pero su efecto es mucho más cualificado, lo que hace que los algoritmos de las redes los consideren más influyentes a nivel local.
Mega Influencer
- Impactan en más de 100000 seguidores activos diariamente.
- Logran un idilio casi personal con los seguidores por lo que resultan ser ejemplos aspiracionales para ellos.
- No tienen tiempo de interactuar con sus seguidores salvo superficialmente, debido a la cantidad de los mismos.
- Sus datos son óptimos. El número de Likes, Comentarios y “Shares” que logran son muy altos.
Resumen
Los Mega Influencers tienen un alcance masivo sobre el público objetivo aunque su impacto real es menos “profundo” debido a la falta de interacción con la audiencia. Los Micro Influencers llegan a un número más reducido del target, pero lo hacen de una manera más contundente y cercana, lo que lo cualifica mucho más para lograr conversiones.
Es pues un hecho que una Pyme o negocio local se puede beneficiar de sobremanera si es capaz de identificar a un Micro Influencer relacionado con su industria (por ejemplo, un Instagramer de moda de tu ciudad) y contratarlo para que promueva tus productos y tu marca mediante blogs y posts, unboxings, demostraciones, fotografías, videos y otros contenidos específicamente creados para lograr el impacto deseado.
¿El marketing Hub ha venido para quedarse?
Las Búsquedas en Google para el término “Influencer Marketing” ha crecido un 1500% en 3 Años
Hace un año, esta misma búsqueda manifestaba un crecimiento del 325%. Las búsquedas relacionadas ascendieron de casi 0 en 2014, a 3.900 búsquedas al mes en 2015, a 6.460 en 2016, y finalmente a 21.000 en 2017. Es este año donde se dio el gran boom del Marketing Hub, resultando el índice de crecimiento absolutamente expansivo. En 2018 las búsquedas de la frase “influencer marketing” aumentaron a 61.000 y en 2019, ha habido otro pico más.
Esto supone un aumento de 1500% en las búsquedas del término “influencer marketing” en solo tres años.
Vistas las cifras, ¿a qué estamos esperando para implantar esta estrategia para nuestra marca?
¿Cómo encontrar un Micro Influencer?
Sabiendo de qué trata el Marketing Hub orientado a Micro Influencers, veamos cómo podemos encontrarlos para que puedan ayudarnos a dar visibilidad a nuestro negocio.
Haz una búsqueda a la vieja usanza
- Analiza los Hashtags: El etiquetado en Redes sociales no ha muerto, sobre todo en redes como Twitter o Instagram donde los puedes usar para dar con usuarios que ya están interesados en tus productos. Determina que hashtags son relevantes para tu marca, productos o sector, para saber qué posts son los más populares dentro de dichas temáticas.
- Realiza Búsquedas de personas en las Redes Sociales: Analiza tu lista de seguidores. Sobre todo a aquellos que cuentan con una audiencia más numerosa. Encontrar a un Micro Influencer de entre tus seguidores hace más fácil la tarea de convencerlos de que promuevan tu marca.
- San Google te ayuda: Buscar en Google para hallar “bloggers” locales es siempre una acción eficaz. Realiza búsquedas específicas para atinar. Por ejemplo, si eres dueño de un restaurante de comida rápida, busca “blogger fast food en tu ciudad“.
Usa Klear para medir el nivel de influencia de las personas
Hoy día hay herramientas para todo. Una manera alternativa para encontrar Micro Influencer locales es recurrir a Klear. Se trata de una aplicación online multidispositivo que utiliza técnicas de analítica y las aplicadas a las Redes Sociales con el fin de puntuar y hacer un ranking de usuarios.
Este sitio te indica el promedio de mensajes que publicas al día, la cantidad de Retwits o menciones por cada 100 tuits y las respuestas promedio por cada 100 mensajes.
Al conectar tu cuenta de Twitter, podrás ver qué tipo de seguidores tienes y te reporta un porcentaje de la influencia media de los usuarios que han comenzado a seguirte. Además, categoriza cómo un usuario concreto influye en diversos temas.
Es muy útil para analizar el grado de engagement de otros profesionales y encontrar los tweets o post más populares, pero también la podemos emplear para encontrar influencers de cualquier temática. Es tan completa que, lamentablemente, no tiene plan de prueba gratuito. Aunque ofrece una demo sin coste de 14 días para probarla.
Reflexión final
Una de las reflexiones que debería hacerse cualquier marca a la hora de elegir esta, en principio, eficaz estrategia de marketing es el carácter efímero de la fama en el mundo digital. Como dice el axioma, «no es oro todo lo que reluce», por lo que debemos analizar profundamente los datos de un influencer antes de elegirlo como embajador de nuestra marca. Para contrastar correctamente los datos de un influencer se debe pedir el histórico de la visibilidad y el impacto logrado en el último año y un recorrido superior a año y medio.
La segunda reflexión, es la que hace la agencia H2H en este video sobre «El lado oscuro del mundo Influencer«
La tercera reflexión esta en la sí o no profesionalización de las competencias de un Influencer. Solo queda que el sentido común y la continua curva de aprendizaje de las marcas sobre todas estas nuevas estrategias hagan que la contratación de un Influencer sea la adecuada.